תגידי, השתגעת? למה את צריכה את זה? ממש להכניס ראש בריא למיטה חולה. לו היה לי שקל על כל פעם ששמעתי תגובה כזו על ההתמקדות שלי בלווי עסקים משפחתיים, הייתי קונה לפחות איזה 2 מנות פלאפל אצל שלום (נו, יוקר המחיה וזה. אבל הכוונה הובהרה).
אז למה בכל זאת למה אני כל כך מחוברת לעסקים משפחתיים, עם כל האתגרים שיש בהם?
בכל פעם שאני מגיעה לראשונה לחברה משפחתית אני מתרגשת. יש תמיד דינמיקה מאוד מיוחדת לפצח. זו דינמיקה שמביאה איתה משקעים ואמיתות והכרות על בסיס רגשי ומתערבבת בהחלטות עסקיות. אותן החלטות שמתקבלות גם סביב שולחן ארוחת השבת לפעמים. זו דינמיקה שמקבעת חכמת חיים שעוברת מדור לדור ומייצרת קוד התנהגות לחברה כולה. היא תמיד מיוחדת, מורכבת ומעוררת חשיבה.
אבל הרוב בוחרים לראות דווקא את האתגרים שלה – את המשקעים ארוכי השנים, מלחמות השליטה וקבלת ההחלטות האמוציונלית. גורם שלישי שנכנס לתוך הדינמיקה הזו בהקשר עסקי, הרבה פעמים מוצא עצמו באמצע אינטראקציה מורכבת מאוד.
אז למה אני אוהבת את זה כל כך? כי אני מאמינה מאוד בניהול רגש בעסקים. ובמשפחתיים יש את זה בהרבה יותר גדול ומעניין. ובעיקר כי חווית ההצלחה היא הרבה יותר משמעותית.
לא רק עוד עשרות אחוזים עליה בהכנסות. היא מעניקה גם דברים הרבה יותר גדולים מזה כמו שלווה וביטחון. נכון, זו דרך. ולא תמיד יש בה קשת וענן ויוניקורנים מקפצים. אבל היא מעניינת ומעניקה ומשמעות. והיא בעיקר השליחות שלי.

איך יודעים לזהות אנשי מכירות מעולים?
רוב האנשים לא אוהבים שמוכרים להם. הם מרגישים מרומים, שאין אמת מאחורי תיאור המוצר או השירות ושהאדם בקו השני רק רוצה לקחת את מספר כרטיס האשראי ולעבור הלאה ל”פראייר” הבא.